Гарантия и возврат

Вся продукция ARTESAN имеет официальную фирменную гарантию, срок которой устанавливает фабрика-производитель.

При возникновении гарантийного случая продукция обслуживается в специальных сервисных центрах. Для основания гарантийного ремонта необходимо предъявить гарантийный талон и чек.

Начало гарантийного срока исчисляется с момента передачи товара продавцом покупателю.

В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

• отсутствия гарантийного талона или чека;
• при отсутствии в гарантийном талоне следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;
• несоблюдения покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе;
• несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;
• ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой неисправность в работе изделия;
• разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;
• небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем.
  
  

Возврат и обмен товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели имеют право обменять или вернуть купленный товар в течение 14 дней после покупки.

Обмен и возврат может быть произведен только при наличии чека и при условии того, что товар не был в использовании, у покупки сохранен товарный вид и не нарушен упаковочный материал.